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應用公園3.0在線客服系統教程

2016-12-09 18:05 來自于應用公園

在線客服系統可以用控件的形式,安插在應用的任意制作頁面,還可以通過店鋪、產品詳情、訂單詳情頁面直接使用,同時具備一店一客服,一應用多客服的不同選擇,并且滿足運營者或店鋪管理者與用戶之間的實時交流、查看歷史聊天記錄、發送文字、圖片、表情等功能

1.一店鋪一客服

支持為每個店鋪設置獨立客服,用戶與商家溝通更加方便快捷。

2.一應用多客服

支持多人同時為一個應用提供在線客服咨詢服務,分流處理用戶咨詢,省時省效。

3.店鋪首頁加入在線發客服功能

支持用戶在店家首頁點擊客服按鈕,直接發起咨詢。

4.產品詳情頁新增在線客服功能

方便用戶在瀏覽產品的同時,咨詢商家相關問題。

5.訂單詳情頁新增在線客服功能

實時發起聊天咨詢,訂單情況隨時了解溝通。

6.新增查看歷史聊天記錄

實時查看云端歷史聊天記錄,解除本地刪除的后顧之憂。

7.新增發送文字、圖片、表情功能

溝通更加多樣化,盡心為用戶提供更優服務。

8.個人中心——消息中心新增“客服消息”

客服消息匯總,方便用戶統一查看

9.客服消息支持PUSH推送

實時消息提醒,隨時隨地掌握聊天動態。


制作頁面:

運營管理平臺——訂單管理——訂單詳情

客服聊天界面

用戶客戶端


應用公園,專業級app制作開發公司,10年app軟件開發經驗,主營APP開發、軟件定制開發、小程序制作等服務,支持SaaS云、獨立部署、app源碼交付。

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